Die Europcar Mobility App

Angesichts der Vielzahl an verschiedenen Angeboten und Apps für die Mobilität städtischen Raum ist diese Frage durchaus berechtigt! Mit der Europcar Mobility App erweitern wir unser Markenversprechen "Moving your way" und möchten Ihnen die Möglichkeit bieten, mit nur einer App und einem Nutzeraccount über Mietwagen hinaus ein breiteres Spektrum verschiedener Mobilitätsdienste ganz nach Ihren Bedarfen nutzen zu können. Dabei gehen wir ganz bewusst mit einem Produkt voran, dass noch nicht alle Angebote beinhaltet und noch nicht perfekt ist. Durch diesen Ansatz möchten wir schon ganz früh Ihr Feedback erhalten, um Ihre Bedürfnisse bestmöglich verstehen und in der App bedienen zu können. Wir sind überzeugt, dass wir so gemeinsam mit Ihnen ein neues, noch besseres Europcar-Erlebnis entwickeln können.

Zum Start umfasst das Angebot der Europcar Mobility App das komplette Mietwagen-Angebot von Europcar sowie das Carsharing von MILES in Deutschland. Wir glauben, dass wir mit dieser Kombination von spontanen innerstädtischen Fahrten über Tages- und Wochenendtrips bis hin zu längeren Urlaubsfahrten bereits viele fahrzeugbasierte Bedarfe bedienen können. Und dennoch sehen wir dies nur als den Anfang. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir das Angebot der Europcar Mobility App stetig anhand Ihrer Wünsche und Bedürfnisse weiterentwickeln und ausbauen.

Navigieren Sie hierzu auf das Account-Tab in der App und besuchen den Hilfebereich der App, um uns zu erreichen. Beachten Sie hierbei bitte, dass Sie Anfragen mit Bezug auf eine konkrete Buchung an den jeweiligen Anbieter des gebuchten Produkts richten. Allgemeine Anfragen zur App, zur Registrierung oder zu Ihrem Nutzeraccount richten Sie gerne an mobility-app@europcar.com.

Zur Nutzung der Europcar Mobility App benötigen Sie mindestens eine E-Mail-Adresse und müssen mithilfe der Financial Services ID einen Nutzeraccount erstellen. Um alle in der App enthaltenen Dienste nutzen zu können, benötigen Sie neben einem Nutzeraccount ein gültiges Zahlungsmittel sowie ein gültiges Ausweisdokument und einen gültigen Führerschein. Ihre Dokumente müssen von unserem Authentifizierungspartner IDnow unterstützt werden.